Qualität bis über die Theke

Modul 3: Sauberkeit und Kundenwahrnehmung

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Sauberkeit als Qualitätsmerkmal

Sauberkeit und ein gepflegter Auftritt prägen die Wahrnehmung der Kunden.

  • saubere Theke und Böden
  • gepflegte Arbeitskleidung
  • ordentlicher Kassenbereich

Hinweis

Der erste Eindruck entsteht in Sekunden – Sauberkeit und Freundlichkeit wirken sofort.

Zwischenfrage

Warum ist Sauberkeit ein Qualitätsmerkmal?

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