Kapitel 1 von 5
Kundenwünsche erkennen und passend beraten
Illustrative KI-Darstellung – keine realen Mitarbeitenden oder Betriebe.
Lernziel
Nach dieser Lektion können Sie mit einer kurzen Rückfrage herausfinden, was Kundinnen und Kunden brauchen, und eine verständliche Empfehlung geben.