Ruhe bewahren bei Andrang
Auch bei viel Betrieb bleibt Freundlichkeit entscheidend.
Tipps
- ruhig und strukturiert bleiben
- einen Kunden nach dem anderen bedienen
- freundlich bleiben, auch bei Stress
- im Team unterstützen
Merksatz
Ruhe und Freundlichkeit wirken auch bei Andrang ansteckend.
Zwischenfrage
Wie verhält man sich bei großem Andrang?